Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów Zloty Styl

Zwroty:

Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz zwrócić zakupione produkty w oryginalnym stanie w ciągu 30 dni od daty dostawy (prosimy o podanie numeru śledzenia przesyłki). Po otrzymaniu towaru kwota zakupu zostanie zwrócona. Wszystkie zwroty muszą zostać zgłoszone naszemu działowi obsługi klienta (kontakt@zlotystyl.com).

Otrzymałem/am wadliwy produkt:

Jeśli otrzymałeś/aś wadliwy produkt, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta i podaj następujące informacje:

Numer zamówienia

Który produkt jest uszkodzony

Opis

Zdjęcie potwierdzające uszkodzenie

Jeśli Twoja paczka dotarła uszkodzona, zrób zdjęcie i prześlij je bezpośrednio do naszego działu obsługi klienta. Wszelkie reklamacje dotyczące uszkodzonych paczek muszą zostać złożone w ciągu 7 dni od daty dostawy. Bez dowodu uszkodzenia od przedstawiciela działu obsługi klienta nie możemy dokonać zwrotu pieniędzy, wystawić noty kredytowej ani wymienić towaru. Otrzymałem/am niewłaściwy produkt:

Jeśli niespodziewanie otrzymasz niewłaściwy produkt, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta i podaj następujące informacje:

Numer zamówienia

Nazwa produktu, którego nie otrzymałeś/aś

Nazwa otrzymanego produktu

Zdjęcie otrzymanego produktu

Wymiana:

Jeśli chcesz dokonać wymiany, wyślij wiadomość e-mail na adres kontakt@zlotystyl.com. Zalecamy zwrot produktu do nas i zamówienie u nas odpowiedniego produktu, a my wyślemy Ci odpowiednią paczkę.

W przypadku wadliwych produktów:

Jeśli produkt jest wadliwy, został uszkodzony podczas transportu lub wykazuje inne wady, nie pobieramy kosztów zwrotu.

Jeśli chcę zwrócić produkt/produkty:

Jeśli klient kupił niewłaściwy produkt, nie pasuje lub już go nie chce, rzeczywisty koszt wysyłki zwrotnej i potwierdzenia dostawy ponosi klient. Adres zwrotny
Możesz uzyskać adres zwrotny, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta pod adresem kontakt@zlotystyl.com.

Polityka anulowania

Jeśli chcesz anulować zamówienie, musisz nas o tym powiadomić w ciągu 24 godzin. Po tym czasie zastrzegamy sobie prawo do odmowy anulowania, jeśli Twoje zamówienie jest już w trakcie realizacji. W takim przypadku prosimy o oczekiwanie na otrzymanie zamówienia. Dziękujemy za zrozumienie.

Zawsze prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli znaleźć odpowiednie rozwiązanie; kontakt@zlotystyl.com